法律热线女律师释疑解惑化纠纷

在国际妇女节112周年前夕，记者了解到，已有230多名女律师长期坐在广东12348公共法律服务热线平台上，为群众提供免费法律咨询。

走进热线平台的工作区，一张以蓝色方块为主要颜色的大座位卡映入眼帘，仿佛进入了一个蓝色的世界。工作人员告诉记者，蓝色有安抚神经和安抚回答法律问题的律师的作用。热线平台拥有195个席位，其中语音席位182个，视频席位13个，分为合同、劳动、刑事、综合、热线联动、土地与住房、婚姻家庭、司法行政等8个特殊领域。坐在桌子旁的律师们各司其职，集中精力在不同地区的卡片席位上工作。

第38节加入热线，回答729个问题

“你有合同吗？”“如果私人老板拖欠工资，他可以先向当地劳动监察部门投诉。如果劳动监察部门无法处理，他可以向法院起诉。”在87号座位上，怀孕的女律师林文文戴着耳机和麦克风专注于回答法律问题。她27岁，怀孕8个月，生了第二个孩子，大女儿2岁。

林文文表示，她于2016年大学三年级通过司法考试，目前在广东红棉律师事务所工作。为了尝试法律服务工作的新模式，她于去年3月8日妇女节加入12348法律服务热线平台，在业余时间接听电话中的法律问题。今年的三八妇女节即将到来，她将工作一年。根据热线平台的背景数据，她值班135小时，通话98.8小时，回答法律问题729次，满意度98.4%。

留在家里的妈妈们担心帮助安抚

作为一名母亲，林文文同情参与女权活动的来电者。今年2月，一名女子打电话咨询，说她原来是一名上班族。生了孩子后，她照顾家庭，放弃了工作，没有经济收入。现在，这名男子已经离婚，担心她一岁半孩子的监护权会被这名男子夺走。林文雯安慰她，《民法典》规定，在正常情况下，2岁以下的儿童由母亲抚养。虽然该男子的经济条件优越，但法院的判决是基于综合考虑，而不是经济条件。

呼吁发泄，有理由，理解，冷静和耐心

林文雯说，在热线平台工作的初期，遭受家庭暴力的女性打电话痛哭；还有拖欠工资的农民工，他们比以往任何时候都更爱打电话、大声辱骂和骂人；也有老人打电话询问法律问题，向他解释法律。他谈论人类的感受以及如何回应它们。老人们不明白。许多没有地方发泄不满和不满的来电者会向接电话的律师发泄，“过了很长时间，他们习惯了。”林文文说，和平、耐心地回答法律问题是在职律师热线平台的要求。

通话时长3519小时，应答满意率99.5%

在热线平台的62号亭，另一名怀孕的女律师正在接听咨询电话。她叫何金祥。她33岁，怀孕7个月，生了第二个孩子，大儿子2岁。

2012年，何金祥在担任法学硕士研究生期间未能通过司法考试。2013年，他再次通过了考试。2014年毕业后，他在一家律师事务所工作，目前在广东京国律师事务所工作。根据热线平台的背景数据，2016年5月27日，她加入了热线平台，参加了4762小时的座席值班，通过电话回答了24315个法律问题，持续了3519.3小时，回答满意率为99.5%。

据律师称，孕妇辞职，老板拒绝解决问题

何金祥说，他接到一位孕妇的电话，她说他怀孕五个月了，医生说他想保护胎儿，所以他想辞去商店的销售工作。这家小店的店主说，他必须至少等一个月才能招募新人，否则就得不到报酬。孕妇说她们感觉很不舒服，不能坚持那么久。问老板的要求是否合理？我该怎么做才能马上离开？

何金祥回答说，根据《劳动合同法》的规定，试用期结束后需要提前一个月书面通知单位，一个月后老板办理辞职手续是合理的。如果你想立即离开，双方需要通过协商达成协议。

在咨询期间，孕妇强调需要尽快离开，并接听了店主的电话。何金祥告诉老板，虽然《劳动合同法》要求提前一个月发出辞职通知，但该员工是孕妇。职工身体不适，有医生建议休息的诊断证明的，可以请病假代替上班，单位需要支付病假工资，工伤可能构成工伤的，由单位承担工伤赔偿责任。员工改变主意不休假的，单位还应当支付在岗期间的工资、社会保险费和产后产假工资。目前，员工要求立即辞职给单位造成了一些不便，但与上述人工成本相比，这种不便是可以克服的，或者不值得一提。在听了律师的分析后，老板同意孕妇立即离开并全额支付工资。孕妇在电话里向她道谢。

何金祥说，每次回答群众的法律问题，都是一次小小的普法教育。他希望通过热线平台，让更多的人了解法律的使用，让女性同胞能够依法维护自己的合法权益。

据统计，该热线平台有400多名合作律师，其中57%为女律师。利用业余时间为群众解答法律问题，成为广东省12348公共法律服务热线平台的重要力量。（中国日报广东记者站）